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        “五性”服務理念進項目
        發布日期:2023-11-10

          “服務好不好,客戶說了算?!睘檫M一步明確服務可靠性目標,近日,中建西部建設北方有限公司航天預拌廠(以下簡稱:“航天廠”)以質量月活動為契機,走進中建二局華潤置地CCBD項目開展“五性”服務宣講會,提升服務質量,促進客戶體驗。

          航天廠生產科長曹丹在宣講會中以《五性服務培訓宣講》為基礎,進一步解釋了“五性服務”及七項生產相關理論,明確了航天廠“五性服務”具體措施和后續奮斗目標,并現場發放服務反饋表,調查客戶滿意度,針對問題解決問題,從而提升工作效率。

          航天廠副總工程師王博表示:航天廠將以“質量月”活動為契機,以“五性服務”為抓手,全面支持項目工作,共同守護質量安全。中建二局華潤置地CCBD項目生產經理石雷對航天廠開展“五性服務”活動表示大力支持并對雙方未來的合作做出了美好展望。

          通過本次活動,航天廠將“五性服務”進一步有型化,明確了下一階段服務目標,將客戶服務理念送到客戶心中,在客戶心中建立信任橋梁,以優秀的服務品質推動公司高質量發展。

          本次活動雙方領導班子、相關科室負責人、科室骨干共計14人參加,由航天廠生產科長曹丹主持。 (通訊員 王韜)

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          圖:“五性”服務培訓宣講




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